Khóa kim đục lỗ
Lọc & sắp xếp • đang lọc
0 mẫu
Câu hỏi thường gặp
Giao hàng mất bao lâu, phí bao nhiêu?
Cửa hàng gửi từ Đà Lạt qua SPX Express. Thời gian thường 1–4 ngày làm việc sau khi gửi, tuỳ khu vực (dự kiến, không cam kết). Phí 30.000đ / đơn, miễn phí cho đơn từ 500.000đ. Xem Chính sách giao hàng.
Có được mở hàng xem trước khi nhận không?
Được. Anh/chị được mở hàng xem sản phẩm trước khi nhận và trả tiền (đồng kiểm).
Đổi trả thế nào?
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: đổi trả miễn phí trong 14 ngày đầu. Sản phẩm không lỗi: trong 14 ngày đầu chỉ nhận đổi size hoặc đổi sang mẫu khác (không trả hàng hoàn tiền). Mẫu mới giá cao hơn thì bù thêm, thấp hơn thì không hoàn tiền thừa; phí đổi (nếu có) cửa hàng báo khi anh/chị liên hệ 0908.853.854. Xem Chính sách đổi trả.
Bảo hành ra sao?
Sản phẩm thương hiệu Hải Nancy và Yen Leather bị hở keo, sứt chỉ trong thời gian bảo hành được sửa miễn phí. Thời gian tính từ ngày mua: giày dép 12 tháng; thắt lưng, ví và đồ da Yen Leather 6 tháng; phụ kiện (xi, bàn chải, vớ, lót giày…) không bảo hành. Quá hạn cửa hàng vẫn nhận sửa, có tính phí. Tra hạn và gửi yêu cầu ở Tra cứu bảo hành. Xem Chính sách bảo hành.
Thanh toán bằng cách nào?
Trả tiền khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản: sau khi đặt hàng, web hiện mã QR để quét bằng app ngân hàng.
Cửa hàng ở đâu, mở cửa mấy giờ?
Hiệu giày Hải Nancy có 2 cửa hàng ở 15E Tăng Bạt Hổ và 3C Tăng Bạt Hổ, Đà Lạt, mở cửa 8:00–20:00 hằng ngày:
- 15E Tăng Bạt Hổ — 15E Tăng Bạt Hổ, Xuân Hương – Đà Lạt · Xem bản đồ
- 3C Tăng Bạt Hổ — 3C Tăng Bạt Hổ, Xuân Hương – Đà Lạt · Xem bản đồ
Gọi 0908.853.854 hoặc nhắn Zalo trước khi ghé để hỏi size, màu còn hàng.
Ở Đà Lạt có nhận hàng tại cửa hàng được không?
Được. Đặt trên web rồi ghé cửa hàng xem và nhận trực tiếp (mở cửa 8:00–20:00 hằng ngày), hoặc nhắn Zalo để cửa hàng giữ hàng trước.
Mua rồi muốn đổi size được không?
Được. Anh/chị đổi size hoặc đổi sang mẫu khác trong 14 ngày kể từ ngày mua, còn hoá đơn (không hoàn tiền thừa nếu mẫu mới rẻ hơn). Phí đổi (nếu có) và phí gửi lại cửa hàng báo khi anh/chị liên hệ 0908.853.854 hoặc Zalo. Chưa chắc size trước khi đặt: xem Bảng size & cách đo chân hoặc nhắn Zalo kèm số đo chân.
Giày ở cửa hàng có phải da thật không?
Chất liệu ghi ở từng trang sản phẩm (mục thông tin sản phẩm). Cách phân biệt da thật và da PU: xem bài Giày da thật và giày da PU.
Chăm sóc, bảo quản giày da thế nào?
Lau bụi bằng khăn mềm, để giày nơi khô thoáng, nhồi giấy báo giữ dáng, đánh xi định kỳ. Xem hướng dẫn từng bước: Bảo quản giày da mùa mưa · Sai lầm khi bảo quản giày da · Làm mới giày da với 5 bước. Xi và bàn chải có ở nhóm Phụ kiện.